Доставка

Мы отправляем заказы по всей России через партнёрскую службу Яндекс Доставка, чтобы вы получали товары быстро и в удобном формате.

 

1. География и партнёры

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации;

Основной партнёр - Яндекс Доставка

 

2. Способы доставки

2.1. Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ)

Доступны ПВЗ Яндекс.Маркет

При оформлении заказа вы можете:

выбрать удобный пункт выдачи на карте;

увидеть ориентировочные сроки и стоимость доставки.

2.2. Курьерская доставка «до двери»

Курьер доставит заказ по указанному адресу:

курьерская доставка доступна через Яндекс Доставку;

точные сроки и стоимость рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Важно: курьерская доставка доступна только при полной предоплате заказа

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и отображается при оформлении заказа, в зависимости от:

– города доставки;

– выбранного способа (ПВЗ или курьер);

– веса и габаритов отправления.

При действующих условиях бесплатной доставки до ПВЗ информация об этом будет указана в корзине или на шаге выбора доставки.

 

3. Отслеживание заказа

3.1. Яндекс Доставка

Заказ отображается в приложении Яндекс Go в разделе «Доставка»;

Можно отслеживать статус доставки в реальном времени;

Заказ привязывается к Яндекс ID, поэтому уведомления могут приходить на почту или телефон, которые связаны с вашей учётной записью Яндекса, даже если при оформлении заказа вы указали другой e-mail.

Если приложение не установлено, вам может прийти SMS со ссылкой для отслеживания.

4.Сроки хранения в пунктах выдачи

• ПВЗ Яндекс Доставки / Яндекс.Маркета: обычно до 7 дней;

Точные сроки хранения указаны в уведомлениях от службы доставки.

Если заказ не будет получен в течение срока хранения, посылка может быть возвращена отправителю. В этом случае повторная отправка возможна на платной основе.